Уведомления о коммунальных платежах от «Сбера»: что это, как отключить и можно ли доверять?
В последнее время многие клиенты «Сбера» стали получать сообщения о квитанциях за коммунальные услуги. Эти уведомления приходят в виде push-сообщений или СМС с номера 900 — официального номера службы поддержки Сбербанка. Некоторые пользователи, никогда не оплачивавшие коммуналку через «Сбер», удивляются, откуда у банка информация об их счетах. Разберемся, как работает эта услуга, насколько она безопасна и как можно отключить уведомления, если они не нужны.
Что это за уведомления?
Уведомления о квитанциях за коммунальные услуги — это сервис, который «Сбер» предоставляет своим клиентам для удобства. Он информирует пользователей о поступлении новых счетов на оплату ЖКХ. Сообщения приходят либо через приложение «СберБанк Онлайн» в виде push-уведомлений, либо в виде СМС с номера 900. Это официальный номер банка, поэтому такие сообщения можно считать доверенными.
Услуга касается только коммунальных платежей и помогает клиентам своевременно узнавать о новых счетах, чтобы избежать задолженностей. Однако некоторые пользователи, которые никогда не оплачивали коммуналку через «Сбер», задаются вопросом: откуда банк знает об их счетах?
Платят ли клиенты за эти уведомления?
Нет, услуга уведомлений о квитанциях абсолютно бесплатна для физических лиц. «Сбер» предоставляет этот сервис в рамках заботы о клиентах, чтобы упростить процесс оплаты коммунальных услуг и помочь избежать просрочек.
Откуда «Сбер» берет информацию о платежках?
Информацию о начислениях за коммунальные услуги банк получает напрямую от поставщиков услуг. Это могут быть компании, предоставляющие электричество, воду, газ, отопление и другие услуги ЖКХ. Данные о счетах передаются в банк, после чего система формирует уведомления для клиентов.
Все полученные счета можно просмотреть в сервисе «ДОМ», который доступен в разделе «Платежи» приложения «СберБанк Онлайн». Этот сервис собирает все квитанции за коммунальные услуги по выбранному адресу, что позволяет пользователям оплачивать их в один клик.
Как отключить уведомления?
Если вы не хотите получать уведомления о квитанциях, их можно отключить. Это делается через приложение «СберБанк Онлайн». Вот пошаговая инструкция:
- Откройте приложение и перейдите в раздел «Платежи».
- Найдите карточку сервиса «ДОМ» и выберите её.
- Подтвердите или добавьте адрес, если это необходимо.
- Выберите услугу, уведомления о которой вы хотите отключить.
- Нажмите на три точки справа от услуги и выберите «Выключить уведомления».
Если у вас возникнут трудности с отключением уведомлений, вы можете обратиться в службу поддержки «Сбера» по номеру 900 (звонок с мобильного бесплатный) или воспользоваться чатом с банком.
Может ли банк подключить автоматическую оплату без моего согласия?
Нет, банк не может подключить автоматическую оплату счетов без вашего согласия. Для этого необходимо самостоятельно настроить услугу «Автоплатеж» в приложении «СберБанк Онлайн». Если вы подключите автоплатеж, банк будет заранее присылать уведомление с суммой предстоящего платежа, чтобы вы могли проверить его и при необходимости отменить.
Может ли банк списать деньги со счета без моего ведома?
Банк не имеет права списывать деньги со счета клиента без его согласия, за исключением случаев, когда это предусмотрено законом. Например, списание средств может произойти по решению суда или на основании запроса судебных приставов. Однако перед этим поставщик услуг обязан уведомить плательщика о наличии задолженности и возможных мерах взыскания.
Дополнительные возможности сервиса «ДОМ»
Сервис «ДОМ» не только собирает все квитанции за коммунальные услуги, но и позволяет оплачивать их в один клик. Это особенно удобно для тех, кто хочет сэкономить время и избежать просрочек. Кроме того, в сервисе можно отслеживать историю платежей и контролировать расходы на ЖКХ.
Заключение
Уведомления о коммунальных платежах от «Сбера» — это удобный и бесплатный сервис, который помогает клиентам своевременно оплачивать счета за ЖКХ. Информация о квитанциях поступает напрямую от поставщиков услуг, а уведомления можно легко отключить через приложение «СберБанк Онлайн». Банк не может подключить автоматическую оплату или списать деньги со счета без вашего согласия, поэтому сервис можно считать безопасным и надежным.
Если у вас остались вопросы о работе сервиса или вы хотите узнать больше о других услугах «Сбера», вы всегда можете обратиться в службу поддержки по номеру 900 или воспользоваться чатом в приложении.