Правило взаимности в бизнесе
Знание психологических приемов, особенно основанных на взаимности, очень помогает увеличить продажи. В этом случае правило очень простое. Ну, в правиле взаимности покупатель получает образец товара, что заставляет его чувствовать себя обязанным его купить, и это один из основных приемов увеличения продаж.
Больше информации об увеличении продаж вы найдете на сайте:
https://seobull.kz/Prodvizhenie-sajtov
Содержание и добавленная стоимость
Другой способ — контент, тесно связанный с добавленной стоимостью. В этом случае необходимо вызвать у потенциального клиента положительные ассоциации, предложив ему расширение продукта или услуги. Это может быть дополнительная и интересная статья, гайд, видеоконтент. Примером также может быть эта статья, которую вы читаете. Может быть, если вам это понравится, вас заинтересует наш тренинг по продажам?
Бесплатные покупки
Еще один способ — добавить подарки к вашим покупкам. Этот метод хорошо работает почти во всех отраслях промышленности, от пищевой до текстильной. Идентификация клиента с брендом также очень важна. Здесь можно использовать социальные сети, где, например, покупатели отмечают себя в профиле бренда хэштегом.
2. ЛЮДИ: Наем и обучение квалифицированных рабочих
Эквивалент человека в правильном положении
Путь к реальному увеличению прямых продаж заключается в найме квалифицированных сотрудников. Здорово, если они увлечены данной областью. Это может относиться к любой отрасли, например телекоммуникационным услугам или продаже одежды и спортивного инвентаря. Современный набор квалифицированных кадров основан, в том числе, на по использованию информационных систем. Благодаря современным программам одной из возможностей является автоматический предварительный отбор среди тысяч кандидатов. Такой инструмент очень помогает в выборе приложений, которые будут наиболее ценными и соответствующими профилю компании.
Самой популярной здесь является система ATS, т.е. система отслеживания кандидатов. Такое приложение является аналогом CMP-систем , просто касается отношений с потенциальными кандидатами.
Грамотно организованный процесс найма
Следующим этапом является собеседование, в ходе которого кандидатам может быть предложено пройти отборочные тесты, а также выполнить определенные задания. Здесь важно сотрудничество рекрутера и линейного руководителя, который также оценивает впечатление. В этом случае можно использовать Ассестент-центр , т.е. комплексное оценивание. Таким образом, вы можете нанять самого лучшего кандидата, который обладает не только соответствующей квалификацией, но и навыками межличностного общения. Хороший сотрудник, знающий технику продаж может реально увеличить прибыль компании. Здесь также важен тренинг по продажам , который следует проводить периодически .
Обучение сотрудников в области продаж и обслуживания клиентов.
Одним из важнейших и универсальных способов увеличения продаж является организация обучения или направление сотрудников на открытое обучение. Обучение техники продаж или влияние на продажи может эффективно повлиять на результаты, достигнутые отделами продаж в нашей компании. Также стоит позаботиться о том, чтобы наш персонал обладал высокими компетенциями в сфере обслуживания клиентов. Качественное обслуживание клиентов свидетельствует о профессиональном подходе всей компании и повышает шансы на повторную покупку клиентом. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим полным предложением по обучению продажам .
3. БИЗНЕС: Применение современной и проверенной бизнес-модели
Бизнес-модель, позволяющая увеличить продажи
Правильно реализованные бизнес-модели B2B и B2C также способствуют увеличению продаж. В каждом из них есть определенные элементы. По Остервальдеру, к основным из них относятся: сегменты клиентов, предлагаемая клиентам ценность, каналы продаж и обслуживания, характер взаимоотношений с клиентами, ключевые процессы, ресурсы, партнерские отношения, а также структура доходов и затрат. Стоит знать о типах корпоративных стратегий и о том, какую стратегию реализует наша компания.
Бизнес-модель, сочетающая традиционные и современные подходы
Инновационный бизнес обычно ориентируется либо на канал сбыта, которым является Интернет, либо на смешанную модель, где традиционные продажи связаны с теми, что осуществляются через Интернет. Один из способов увеличить ваши продажи — использовать оптовиков с прямой доставкой . Таким образом, вы можете сократить цепочку транзакций, так как вы минуете заказ товаров на собственный склад и используете прямую отгрузку с определенного склада. Такие бизнес-модели уже работают во многих отраслях. Таким образом, вы можете сэкономить собственные расходы, а клиенты с большей вероятностью воспользуются услугами компаний, где обслуживание клиентов быстрое, а отгрузка товара практически немедленная.
Инновационные решения для бизнеса
Внедрение инновационных решений также может способствовать увеличению продаж. Бизнес-модель кайдзен, т.е. постоянное стремление к совершенству, означает, что компании не грозит стагнация, а клиенты ждут новых предложений и улучшенных флагманских продуктов. Таким образом работают многие компании автомобильной, электронной и даже пищевой промышленности. Также важно составить карту потока создания ценности, т. е. проанализировать производственный процесс с точки зрения отходов и добавленной стоимости. Улучшение производственного процесса может привести к получению продукции более высокого качества и естественному увеличению продаж.
4. МАРКЕТИНГ: Интернет-маркетинг – как продавать через Интернет?
Все больше и больше магазинов работают онлайн, поэтому Интернет можно использовать в качестве рекламного канала. Стоит знать, что согласно исследованию, проведенному в 2016 году, целых 55% поляков покупают в Интернете. В свою очередь, за 2018 год это число увеличилось на 15%. Так как же увеличить продажи в онлайн-канале? Какие методы привлечения клиентов мы можем использовать?
Генерация трафика на сайт
В самом начале стоит воспользоваться возможностью увеличения трафика на сайте. Здесь следует использовать гостевые статьи, рекламу или SEO (позиционирование сайта). Таким образом, привлекается больше потенциальных клиентов. Стоит позаботиться об уместном использовании мета и мета-заголовков, так как они влияют на видимость сайта в поисковой системе.
Оптимизация коэффициента конверсии
Также рекомендуется оптимизировать коэффициент конверсии. Такой трюк повышает вероятность покупки. Коэффициент конверсии можно увеличить, оптимизировав свой веб-сайт, запустив так называемый A / B-тесты (создание разных версий веб-сайта) или оптимизация пути покупки (путешествие клиента). На рынке доступно множество сопутствующих инструментов.
Исследование пользователей сайта
Перед посещением веб-сайта рекомендуется провести опрос. Таким образом, можно изучить потребности данного клиента. В этом случае лучше всего использовать опрос с кратким ответом. Еще один хороший вариант — спросить мнение о данном продукте, что вызывает доверие потенциальных клиентов и их синтаксис покупки.
Приложение или мобильная версия сайта
Стоит знать, что большинство людей проверяют электронную почту или совершают покупки с помощью смартфона. Поэтому сайт должен иметь мобильную версию. Вы также можете создать собственное приложение для покупок. Сама работа веб-сайта и его быстрая загрузка также влияют на его видимость, а также на уменьшение количества брошенных корзин или отказа от просмотра предложения данного магазина.
Интернет-реклама — как рекламировать компанию?
Для интернет-магазинов также очень важно организовать рекламные кампании Google Ads (ранее Adwords), задачей которых является реальное увеличение продаж и интереса к предлагаемым товарам и услугам. Здесь необходимо правильно установить дневной бюджет и бюджет на всю кампанию, а также использовать созданные списки ремаркетинга — списки людей, посетивших наш сайт и благодаря которым мы можем показывать им соответствующую рекламу. Мы можем рекламировать компанию как с помощью баннерных кампаний (Display), так и в поисковой системе. Google также предлагает спонсорскую рекламу на YouTube или рекламу продуктов, отображаемую непосредственно в поисковой системе (Google Merchant Center).
Генерация лидов — как найти клиентов?
Популярной концепцией, связанной с увеличением онлайн-продаж, является привлечение лидов. Лиды — это просто контакты людей, которые могут стать нашими клиентами. Генерация потенциальных клиентов осуществляется клиентами, заполняющими контактные формы на веб-сайте или целевой странице. Лендинг — это правильно подготовленный сайт, основная задача которого — сбор лидов. Отличный польский инструмент для самостоятельного создания целевых страниц . В несколько кликов мы сами можем подготовить сайт, который можно использовать, например, для рекламной кампании.
На рынке также есть инструменты, позволяющие проверить, например, какие компании посещали наш сайт. Такая информация может затем использоваться в отделе продаж, выполнять так называемые холодный обзвон. Это означает исходящие телефонные звонки для связи с компанией (b2b).
Социальные сети и социальные продажи
Еще одним обязательным условием для организации, которая хочет увеличить продажи, является деятельность, связанная с социальными сетями. Обычно, когда мы говорим о социальных продажах, мы имеем в виду продажи в Facebook. Однако это понятие является более широким и включает в себя, в частности, планирование продаж с использованием социальных каналов, привлечение получателей, различные виды сопровождения, часто дополняемые каналом email-маркетинга. Все это может быть только частью более крупного процесса, которым является автоматизация маркетинга.
Если вы хотите увидеть на практике, как работает хорошо подготовленное продолжение, введите свой адрес электронной почты . Azonspace — это онлайн-курс по продажам на Amazon и FBA (Fulfillment by Amazon). Эта услуга позволяет вам продавать из любой точки мира, поручая Amazon отгружать товары со склада (дропшиппинг) и обслуживание клиентов. Автор курса отлично подготовил все последующие действия и серию увлекательных электронных писем, которые мы получим при вводе вашего адреса электронной почты.
Социальные продажи осуществляются такими платформами, как Facebook, Linkedin, Instagram. Он включает в себя продвижение и привлечение клиентов в виде привлечения лидов, генерации трафика на сайт. Вы можете создавать бесплатный контент и использовать платные рекламные формы, такие как Facebook Ads, LinkedIn Ads.
Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами
Как увеличить продажи с помощью кампаний влияния? Инфлюенсеры как профессиональная группа зародились несколько лет назад и навсегда обосновались в мире маркетинга. Это уже не просто группа энтузиастов, создающих контент и материалы для развлечения. Люди, которые ведут блоги или работают в Instagram и YouTube, имеют большую маркетинговую ценность.
Для компаний и брендов это шанс заявить о себе получателям и увеличить продажи выбранной продукции. Для влиятельных лиц это возможность извлечь выгоду из собственного контента. Сегодня многие подключаются к партнерским сетям или имеют собственных менеджеров. Кампании можно проводить напрямую, сотрудничая с выбранным человеком, через маркетинговое агентство или крупные маркетинговые платформы .
5. СОЦИОЛОГИЯ: фокусные исследования и опросы потребителей
Правильный таргетинг продуктов
Мнение клиентов о продуктах имеет большое значение в любой отрасли. Чтобы иметь возможность увеличить продажи, необходимо знать само общество, и в этом помогает наука об обществе, т. е. социология. Поведение потребителей, создающее общество потребления, также является его частью. Ключевым фактором здесь является создание целевой группы, которой адресован данный продукт. Оценка продукта исследовательской группой также очень важна. Здесь используются фокусированные групповые интервью, т.е. фокусные исследования, а также опросы потребителей.
Исследование клиентов и обратная связь
Клиенты не всегда готовы участвовать в такого рода исследованиях, поэтому им следует предложить что-то взамен. Это может быть скидка на какой-то товар или услугу, пробник нового товара. Тогда они с большей готовностью потянутся к опросу. Как правило, фокусные исследования требуют сохранения их цели в тайне, чтобы мнения, высказанные целевой группой, были их действительными чувствами. Таким образом, можно получить надежные результаты и проверить, востребован ли новый продукт потребителями, и являются ли сделанные инновации подлинной добавленной стоимостью.
6. РАСПРОСТРАНЕНИЕ: Как увеличить продажи в стационарном магазине?
Современный маркетинг в традиционных продажах.
Исследования показывают, что люди старше 50 лет чаще делают покупки в обычных магазинах, что, конечно, не означает, что молодежь не использует этот канал продаж. Поэтому следует использовать методы, поощряющие покупки в обычных магазинах. Здесь помогают как маршандайзинг, так и традиционная реклама, в том числе в версии для цифровых вывесок. Декор и выкладка товаров играют очень важную роль. Именно поэтому стоит делать ставку на магазинные витрины. В этом случае правило очень простое. Что ж, деревянные витрины лучше подходят для продажи предметов роскоши и экологических товаров. С другой стороны, промышленные модели будут лучшим выбором для демонстрации электроники и бытовой техники. Это могут быть дисплеи из оргстекла со светодиодной подсветкой. Все это для того, чтобы лучше отображать предлагаемый товар.
Многие люди считают, что для увеличения продаж данного продукта лучше всего снизить цену продукта. Однако это не совсем правильная стратегия. Здесь можно применить приемы, значительно увеличивающие продажи и основанные на исследованиях, проведенных Дженнифер Аакер:
Соответствующая запись цены продукта
В самом начале нужно изменить восприятие данного бренда, т.е. увеличив цену, можно дать понять, что товар более роскошный и более ценный. Однако если в магазине вы предлагаете товары, предназначенные для потребителя, не имеющего высокого заработка, этот способ не сработает. Определенно лучше использовать другое обозначение цены, которое изменит восприятие ее суммы, например, 700 злотых кажется ниже, чем 700,00 злотых. Также можно закончить цифру наполовину или вычесть минимальное значение, так заканчивая на 9, можно понять, что товар более выгодный, хотя сейчас все чаще используется смешанная запись, например 679, 84.
Принцип контраста Роберта Чалдини
Также стоит воспользоваться принципом контраста профессора Роберта Чалдини, описавшего его. Ну, сочетание более дорогих и более дешевых продуктов побуждает вас покупать более дешевый.
В том числе товары в наборах
Еще один способ увеличить продажи — объединить продукты в комплекты или связки, что снижает их цену за единицу.
Вызов нужных эмоций
Например, эксперименты профессора Кейси Могилнер показывают, что обращение к настроению также имеет большое значение в продажах. Призыв потенциального покупателя не только купить данный товар, но и представить его таким образом, чтобы у него возникали положительные ассоциации с ним, например, связанные со временами молодости. Вопреки видимому, ниша может быть отличительной чертой бренда и иметь значительную рыночную власть. Поэтому упор следует делать на привлечение клиента с определенным социальным статусом. Также это может быть отображение заданных особенностей товара или преимуществ от его использования.
Резюме
Мы надеемся, что этой статьей мы познакомили вас с различными идеями и способами увеличения продаж в вашей компании. Мы надеемся, что методы и идеи вдохновят вас на внедрение тех или иных решений в вашей собственной организации. Не стесняйтесь писать в комментариях о своих идеях, как увеличить продажи.