Ordering Hub, разработанный для централизации и гибкой структуризации процессов бесконтактного заказа в ресторанах, использует возможности инфраструктуры Oracle MICROS Simphony Cloud в специальное решение для удовлетворения растущих потребностей ресторанов в мобильных и бесконтактных заказах. Предлагая цифровые каналы заказа, такие как QR-меню, киоск и приложение для официантов с индивидуальным дизайном для брендов, OHUB позволяет управлять этими каналами из единого центра, значительно повышая операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.
Ohub предлагает ресторанам возможность активировать несколько каналов цифрового заказа одновременно и управлять ими централизованно через Simphony.
Быстрый, безопасный и гибкий опыт использования QR-меню
QR-меню, не требующее физической установки благодаря своей бессерверной структуре, можно запустить всего за 10 минут. Содержимое меню автоматически загружается непосредственно из системы Simphony, обеспечивая клиентам бесперебойный и простой процесс заказа благодаря современным функциям, таким как многоязычная поддержка и онлайн-оплата. Компании могут мгновенно обновлять свои меню через QR-меню и быстро публиковать рекламные материалы и материалы кампаний. Кроме того, элементы дизайна меню можно настраивать в соответствии с фирменным стилем, что позволяет брендам отражать свой собственный стиль.
Максимальная эффективность при самостоятельном оформлении заказов с помощью киоска
Процесс цифрового заказа, начатый с помощью QR-меню, дополняется решением Kiosk на базе Android. Киоск совместим с оборудованием разных размеров и автоматически переносит информацию о продуктах на экран благодаря интеграции с Simphony POS, обеспечивая быструю и безошибочную обработку заказов, отправляя их непосредственно на кухню.
Киоск обеспечивает более быстрое обслуживание клиентов, особенно в часы пик и в зонах самообслуживания, а также сводит к минимуму недовольство, связанное с очередями.
Цифровой опыт обслуживания с помощью приложения для официантов
Приложение Waiter, совместимое с Android и iOS, цифровизирует процессы обработки заказов и обслуживания официантов, обеспечивая скорость и точность. Приложение упрощает работу с такими функциями, как управление столиками, примечания к заказам и оплата, а также интегрируется с POS-терминалом Simphony, обеспечивая бесперебойную работу.
Благодаря приложению Waiter App официанты могут экономить время и обслуживать больше столиков одновременно. Расширенные функции, такие как заказ из зала, управление открытыми счетами, быстрая оплата и многоязычная поддержка, делают пользовательский интерфейс более удобным.
Ordering Hub ускоряет процесс бесконтактного оформления заказов в ресторанах
Заявив, что они стремятся сделать бесконтактные процессы заказа в ресторанах быстрее, гибче и эффективнее с помощью Ordering Hub (Ohub), директор по продажам Protel Фатих Тенел: «Как Protel, мы лидируем в цифровой трансформации сектора более 35 лет. Ordering Hub позволяет упростить и ускорить операции, предлагая возможность управлять различными цифровыми каналами заказа из единого центра. Таким образом, мы не только упрощаем бизнес-процессы предприятий, но и наилучшим образом оправдываем ожидания наших гостей. Технологии для нас — это не просто инструмент, это ключ к созданию динамичной экосистемы, которая производит решения для потребностей сектора. Мы продолжим разрабатывать инновационные решения с этим видением в будущем, и, добавляя ценность предприятиям, мы будем каждый день выводить качество обслуживания гостей на новый уровень», — сказал он.