Поколение Z пользуется услугами турагентов в рекордных количествах — поэтому я решил попробовать сделать это сам

Поколение Z пользуется услугами турагентов в рекордных количествах — поэтому я решил попробовать сделать это сам

Джинсы с высокой талией уходят в прошлое. Консультанты по путешествиям в моде.

Gen Z Is Using Travel Agents in Record Numbers — so I Decided to Try One for Myself

Живописный вид из отеля на заснеженные горы Патагонии.

Я никогда не думал Мне нужно было воспользоваться услугами туристического консультанта. Я путешествую в одиночку уже более десяти лет, и, если уж на то пошло, именно меня мои друзья просят планировать свои поездки. Поэтому, когда я заметил несколько трендовых статей в моей ленте новостей о возвращении туристического консультанта, я не придал этому большого значения — но потом увидел еще одну статью. И еще одну.

Статистика, которая меня заинтересовала, была получена из опроса IBS Software, поставщика программного обеспечения для авиакомпаний, круизных линий и т. д., который показал, что 38 процентов миллениалов и поколения Z предпочитают пользоваться услугами традиционных туристических агентов, а не бронировать билеты онлайн. Это значительно больше, чем 12 процентов респондентов поколения X и 2 процента респондентов поколения бэби-бумеров, которые заявили, что пользуются услугами традиционных консультантов по путешествиям.

Я родился в 1996 году, что поставило меня на странную нейтральную территорию между поколением Z и миллениалами. Я миллениал по своей сути, но, естественно, я цепляюсь за все, что может дать мне непринужденную, уверенную ауру поколения Z. Когда представители поколения Z сказали, что пользуются услугами туристических консультантов, я решил, что пора и мне воспользоваться одним из них.

Знакомьтесь, Kuoda Travel, мое агентство по выбору для поездки в Патагонию. После тщательного интернет-исследования Kuoda оказался в верхней части моего списка по трем причинам: 1. Агентство специализируется на роскошных поездках в Южную Америку — поездка, которую я искал в регионе, который хотел посетить. 2. Оно сосредоточено на необычных впечатлениях. (Конечно, я турист, но я не хочу быть окруженным другими туристами.) 3. Kuoda работает с вами, чтобы создать индивидуальный маршрут на основе ваших интересов и увлечений.

«Ни один комментарий не будет слишком незначительным», — сказала Мери Кальдерон, основатель и генеральный директор Kuoda Travel, в интервью T+L . «Казалось бы, невзначай брошенное замечание может привести к отличным предложениям по активному отдыху или направлению, которые в противном случае могли бы и не возникнуть, и превратить поездку из чего-то замечательного в по-настоящему незабываемое путешествие».

Gen Z Is Using Travel Agents in Record Numbers — so I Decided to Try One for Myself

Турист на лодочной экскурсии в Патагонии.

Саманта Лориелло/Путешествия + Отдых

Перенесемся к моему рейсу в Аргентину, и признаюсь: я нервничал. Все, что было указано в маршруте, звучало фантастически (исторические туры, походы с гидом, прогулки на лодке). Тем не менее, я не провел никаких исследований самостоятельно, то есть я не читал отзывы и не выполнил свой обычный процесс проверки перед бронированием тура или мероприятия. Агент, которая планировала мою поездку, Дженнифер, была родом из Аргентины, поэтому я доверял ее руководству, но действительно ли она меня поняла? Действительно ли она поняла, как мне нравится путешествовать?

В аэропорту меня встретил человек с широкой улыбкой и жесткими усами — Алехандро Казаниец, мой гид на пару дней в Буэнос-Айресе. Не знаю, был ли это его расслабленный, разговорный подход к руководству или то, что он вплетал личные переживания в свои рассказы об истории и политике страны, но все сразу показалось легким. У меня не было ощущения, что я на экскурсии, а скорее, что я исследую город с очень, очень знающим другом.

Как человек с социальной батареей iPhone 7, наличие гида, чье общество мне нравилось, имело огромное значение. Я думал, что мне так повезло, но я быстро понял, что это вовсе не удача, а преимущество бронирования через агентство. Команда Kuoda либо сама опробовала эти туры и мероприятия, либо получила отзывы от других клиентов, чтобы знать, какой опыт является лучшим из лучших.

«Работая с туристическим агентством, особенно местным, вы получаете людей, которые знают различные доступные варианты, тогда как при бронировании онлайн, следуя советам отзывов, вы, как правило, получаете советы только от людей, у которых был такой опыт, и которые не могут сравнить его с другими вариантами», — говорит Кальдерон.

Моя поездка была полна лучших моментов: посещение одного из самых знаковых танго-шоу в Буэнос-Айресе, Rojo Tango, в отеле Faena; мини-поход (ходьба в кошках и шлеме) по ледяным трещинам и расщелинам ледника Перито-Морено; и наблюдение за демонстрацией верховой езды гаучо , настолько замечательной, что ее можно описать только как шепот лошадей.

Gen Z Is Using Travel Agents in Record Numbers — so I Decided to Try One for Myself

Поход по ледникам в Патагонии.

Саманта Лориелло/Путешествия + Отдых

Я сказала Дженнифер, что выросла, катаясь на лошадях, и хотела бы покататься в Аргентине. Единственное, что есть в езде на лошадях в отпуске после того, как я выросла девочкой-лошадкой, это то, что это может показаться немного… скучным. Трассы часто короткие и легкие, а темп медленный.

Она забронировала для меня поездку по тропе в Estancia Cristina, ранчо в национальном парке Лос-Гласьярес, куда можно добраться только на лодке. Я был заинтригован, когда увидел его в маршруте, но когда я увидел его в реальной жизни, я был поражен. В течение двух с половиной часов путешествия на лодке по голубой воде озера Аргентино, мы проплывали мимо ошеломляющих скал, бурных водопадов и айсбергов, которые выглядели как мини-горы, торчащие из воды. Кого волнует, как будет проходить поездка , подумал я. Это невероятно.

Оказалось, что пейзаж на лодке был лишь превью того, что должно было произойти на тропе. Estancia Cristina окружена суровой патагонской дикой природой — несомненно, одним из самых драматичных природных ландшафтов, которые я когда-либо видел. Вдалеке видны заснеженные горы, пастельно-желтые и зеленые травы выстилают тропу, а бирюзовое озеро — то место, где мы остановились на традиционный обед-барбекю. Скучно? Ни капельки.

Gen Z Is Using Travel Agents in Record Numbers — so I Decided to Try One for Myself

Прощальный знак на Эстансия Кристина в национальном парке Лос-Гласьярес в Южных Андах на юго-западе Аргентины.

Саманта Лориелло/Путешествия + Отдых

«Патагония — это такое сложное и разнообразное направление», — говорит Кальдерон, — «от суровых диких мест Торрес-дель-Пайне до внушительных ледников Эль-Калафате и знаменитых пешеходных троп Эль-Чалтен. Знающие советы местного куратора имеют ключевое значение».

На протяжении всей моей недельной поездки каждый опыт был лучше предыдущего. У меня не было ни единого момента, когда я чувствовала, что занятие того не стоит или что я могла бы найти что-то получше. Так что, как это обычно бывает (например, в случае перехода на джинсы средней посадки или отказа от культуры «девушки-босса»), я думаю, что поколение Z в чем-то правит, когда дело касается бронирования у консультантов по путешествиям.

Туризм