Курсы администраторов гостиницы в Сочи

курс администраторов гостиниц

Для того чтобы быть незаменимым сотрудником и получать достойный доход, нужно постоянно обучаться. Мы предлагаем вам пройти курсы администратора гостиницы и повысить свои профессиональные навыки и устроиться в достойное место!

Программа подготовки администраторов отеля

1. Структура отеля. Место службы приема и размещения в отеле. Взаимодействие с другими службами отеля.

2. Услуга: составляющая сервиса и определяющий фактор успешной конкуренции отеля на рынке гостиничных услуг.

3. Должностная инструкция. Стандарт общения с гостем, требования к внешнему виду. Деловой этикет.

4. Требования к телефонному этикету.

5. Стандарты обслуживания. Какими бывают гости. Основы психологии.

6. Правила поведения в конфликтной ситуации.

7. Документооборот сотрудника рецепции. Передача смены.

8. Бронирование номеров. Процедура регистрации гостей в отеле. Информационная карта гостя.

9. Порядок действий при не заезде гостей.

10. Групповые заезды. Взаимодействие с другими службами отеля.

11. Дневные карты.

12. Переселение гостя.

13. Работа с корреспонденцией.

14. Депозитарные ячейки. Работа с гостевыми чеками. Способы оплаты услуг отеля.

15. Порядок действий с забытыми вещами. Возмещение ущерба.

16. Процедура «Ночной аудит».

17. Общая безопасность гостя. Правила противопожарной безопасности.
Лекция по оказанию первой доврачебной помощи. Действия в условиях угрозы жизни и здоровью людей.

Есть ли смысл учиться на администратора гостиницы?

Казалось бы, администратор гостиницы… Разве такой работник может получать по-настоящему достойную заработную плату? Следует ли вкладывать деньги в обучение этой специальности? Мнение экспертов нашего агентства: Да, обучаться следует. Но только в случае, если вы действительно любите свою профессию, получаете удовольствие от этого труда и готовы принимать и применять полученные знания. Плохой администратор гостиниц – это специалист, который не любит свою работу. А если это так, то никакие курсы, ни самый лучший педагог не сделает из него профи. Обязательно учитывайте своё отношение к профессии перед тем, как записаться на курсы.

Что касается вопроса: может ли администратор гостиниц получать высокую заработную плату? Эксперты агентства отвечают: Да, может. В зависимости от того, в какой гостинице он работает. Если идёт речь о дорогом пятизвёздочном отеле, то сумма может быть фантастической для многих россиян! Но времена, когда связи решали абсолютно всё, постепенно уходят. Сейчас работодатель смотрит на то, какой вы профессионал. Сделать вас настоящим профессионалом в этой сфере смогут курсы администраторов гостиниц в Сочи. Главные условия – трудолюбие и обучаемость, способность анализировать и применять информацию в работе. Если вы обладаете этими качествами, то мы готовы дать обязательства, что сумеем помочь вам серьёзно продвинуться в выбранной профессии и достичь новых высот.

Стоимость курсов администраторов гостиниц

Пожалуй, это самый волнующий вопрос для тех, кто решил стремительно подняться по карьерной лестнице. Мы можем сразу ответить, что плата за практические и теоретические знания гарантированно возвратится к вам в течение первого месяца работы в престижной гостинице.

В отличие от большинства конкурентов, мы не ведем обучение онлайн (например, по скайпу). У нас — только живое общение в формате: теоретическая база и практика.

Напоследок сообщаем вам ещё одну приятную новость: мы не расстаёмся сразу же со своими учениками после обучения. Самые старательные из них, показавшие отличные результаты при обучении, будут трудоустроены в элитные гостиниц города Сочи.

• Продолжительность курса - 65 академических часов

• Стоимость обучения - 15.000 рублей

• По окончанию курса выдается сертификат

Желаете пройти курс обучения?

Перед отправкой заявки, пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.

Ответы на часто задаваемые вопросы